¿Qué protege?

• Los bienes que se encuentran dentro de tu hogar, en caso de ser robados.
• Los daños causados a terceros en caso de que tú o alguno de tus dependientes económicos sean responsables.
• Los daños a tu hogar por incendio o explosión en caso de que la casa habitación sea rentada.

¿Cuál es el Proceso de operación?

• Activación

1) Debes tomar la póliza de seguro del exhibidor de la tienda Soriana.

2) Paga en la caja de la tienda el importe correspondiente al seguro.

3) Recibe un ticket con la clave de activación.

4) Acude al módulo Soriban o llama al CAT Soriana 08422 (REVISAR EL NúMERO DE TELéFONO) o del interior de la República sin costo al 01 800 422 para solicitar la activación de tu seguro; sin el ticket de compra el seguro no puede ser activado.

5) Listo! Al quedar activado, recibe por parte de tu ejecutivo el número de póliza, mismo que deberás anotar en la parte interior del seguro.

• Devolución

1) Acude al módulo de Servicio a Clientes Soriana y solicita la devolución del pago, aún cuando hayan pasado los 30 días que marca el ticket.

2) El Cajero Soriana solicita-transmite la devolución a través de cajas.

3) El Cajero Soriana recibe clave de devolución.

4) Acude al módulo Soriban o llama al CAT Soriana 08422 o del interior de la República sin costo al 01 800 422 para solEl Cajero Soriana te devuelve el importe y te entrega el ticket de cancelación del seguro. Nota: La devolución del seguro aplica únicamente cuando éste no haya sido activado

Es importante sepas que:

• Sólo en caso de Robo con Violencia o Asalto existe un pago por concepto de deducible, el cual se te descontará del importe de la indemnización que corresponda, y será de 75 días de SMG (Salario Mínimo General) en el Distrito Federal.
• Estarás protegido sólo durante el tiempo que se indica en tu póliza.
• La vigencia inicia a las 12 horas del siguiente día de su activación.
• Para activarlo, es necesario que presentes el ticket de compra en donde indica el número de folio.
• Al momento de la activación podrás solicitar la renovación de tu seguro, con cargo a la cuenta de tu elección (Cuenta Banamex, Tarjeta de Crédito Banamex, Citibank, Visa y Mastercard expedidas en México).
• En caso de que extravíes la póliza del seguro, puedes solicitar una reimpresión sin costo en el módulo Soriban.
• Este seguro solamente aplica para inmuebles de tipo habitacional.